Politique de confidentialité et protection des données

Politique relative à la gestion des cookies

My Lovely Style apporte une grande importance à la protection et la confidentialité des données personnelles de ses Client et veille au respect de la règlementation applicable.

A ce titre, le présent document matérialise les engagements de My Lovely Style en matière d’utilisation et de protection des Données et à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite loi « Informatique et Libertés », les normes édictées par la CNIL et le Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, dit « RGPD » à compter de son entrée en vigueur le 25 mai 2018 ;

Dernière mise à jour 15 Mars 2021

Quelques définitions

Données à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel est une information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. (Nom, prénom, adresse numéro de téléphone, données de localisation…)

Traitement

Toute opération effectuée sur une donnée à caractère personnel telle que la collecte, l’enregistrement, la consultation, la modification, la diffusion etc…

Responsable de traitement

Entité qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement.

Sous-traitant

Entité qui traite les données pour le compte du responsable de traitement.

Les données collectées

Pour vous garantir le meilleur service possible, et notamment pour assurer le traitement des commandes ainsi que la relation client, My Lovely Style doit collecter certaines de vos données personnelles (telles que votre prénom, nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, etc.) que vous lui communiquez ou que My Lovely Style obtient au fil de vos achats.

Les responsables de traitements

La société My Lovely Style, immatriculée sous le numéro 75186799500043 dont le siège social est situé au 1 Avenue Delaville 50100 Cherbourg (France) est responsable du traitement de vos données personnelles, c’est-à-dire qu’elle détermine les finalités et les moyens de traitement définis ci-après.

Contact : boutique@mylovelystyle.fr

Les fondements légaux des traitements de vos données :

My Lovely Style opère différents traitements sur vos données, vous trouverez ci-après la liste des différents fondements qui lui permettent de les réaliser :

Traitements opérés sur le fondement légal de l’exécution des obligations contractuelles de My Lovely Style :

• Commande en ligne
• Paiement de leurs achats par les clients
• Gestion des impayés

Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement :

• Création d’un compte client
• Mesure d’audience et connaissance clients (gestion des cookies)
• Envoi d’offres commerciales par email ou sms
• Organisation de jeux concours
• Gestion des réseaux sociaux

Traitements opérés sur le fondement de l’intérêt légitime poursuivi par My Lovely Style :

• Gestion de la relation commerciale avec le client
• Mesurer la satisfaction des clients sur les services et produits

Traitements opérés sur le fondement des obligations légales de My Lovely Style :

• Gestion de l’exercice des droits des clients

Les principaux moments de collecte de données :

Les données peuvent être collectées à différents moments de votre parcours client. My Lovel Style met tout en œuvre pour que cette collecte soit transparente et loyale.

Collecte sur le site mylovelystyle.fr :

Pour réaliser un achat sur www.mylovelystyle.fr nous devons recueillir certaines de vos informations, par exemple votre nom prénom, email ou encore adresse de livraison. Certaines de ces informations sont obligatoires. Une information sur vos droits est précisée à chaque collecte.

Collecte lors de jeux concours :

Lorsque My Lovely Style organise des jeux concours, nous devons recueillir certaines de vos informations personnelles, comme par exemple votre nom, prénom, adresse email. Certaines de ces informations sont obligatoires, d’autres peuvent être facultatives. Une information sur vos droits est précisée à chaque collecte.

Collecte lors de votre navigation sur le site :

Nous utilisons des « cookies » qui permettent d’obtenir des informations sur votre navigation. Pour plus d’informations, rendez-vous à l’onglet cookies.

La sécurité de la navigation

Toutes les pages de www.mylovelystyle.fr sont sécurisées et cryptées, notamment les pages de collecte de vos données. Vous pouvez le vérifier en regardant l’adresse de la page : un cadenas vert est apparu avant ou après l’adresse www.mylovelystyle.fr ; selon votre navigateur.

La sécurité de stockage des données

My Lovely Style prend toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données afin, notamment, d’empêcher leur divulgation à des tiers non-autorisés. A ce titre My Lovely Style met en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de ses dispositifs informatiques et de ceux de ses sous-traitants.

Notre usage

Contact non publicitaire

Le service client My Lovely Style peut être amené à vous contacter par téléphone, email, SMS ou encore courrier notamment pour les raisons suivantes :

• Pour le suivi ou préparation de la commande
• Pour vous demander de donner votre avis suite à un achat
• Pour la réalisation d’une enquête de satisfaction suite à un évènement tel qu’un achat, la livraison d’un produit, un contact de votre part à notre service client

Durée de conservation des données :

Le tableau ci-dessous présente les durées de conservation mises en œuvre par My Lovely Style

Données associées aux finalités des traitements.

• Données relatives à l’historique des achats et des prestations de services, recouvrements, gestion des réclamations et du service consommation : 10 ans

• Données relatives à l’utilisation du « Compte Client », à l’organisation des jeux concours : durée d’exercice du contrat et durée légale de prescription si applicable.

• Données relatives à la prospection commerciale 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
  Données de géolocalisation : 1 an

• « Cookies » : 13 mois à compter de leur dépôt sur le terminal du Client à compter de la dernière utilisation du site web

• Données de connexion et d’utilisation des sites web et applications mobiles : 1 an

À l’issue de ces délais, les Données seront soit supprimées soit anonymisées pour des études et/ou des statistiques.
Les Données sont également conservées en cas de précontentieux et contentieux pour toute la durée du traitement du litige.
Il est également précisé que la suppression ou l’anonymisation des Données sont des opérations irréversibles et que My Lovely Style n’est plus, par la suite, en mesure de les restaurer.

Vos droits

Le détail de vos droits

Le droit d’accès

Il s’agit du droit d’obtenir la communication de toutes les informations vous concernant détenues par My Lovely Style

Le droit de rectification

Il s’agit du droit d’obtenir la rectification des informations inexactes vous concernant détenues par My Lovely Style

Le droit à l’oubli

Il s’agit du droit d’obtenir la surpression des informations vous concernant détenues par My Lovely Style

Le droit d’opposition

Il s’agit du droit de vous opposer au traitement de vos données. Dans certains cas, l’exercice de votre droit d’opposition pourrait rendre impossible le suivi de votre relation avec My Lovely Style.

En matière de prospection commerciale, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce que vos données soient diffusées, transmises ou conservées. Ce droit peut s’exercer sans avoir à justifier d’un motif légitime.

Le droit de définir des directives relatives au sort de mes données à caractère personnel après mon décès

En l’absence de directives ou de mention contraire dans lesdites directives, les héritiers de la personne concernée peuvent après son décès exercer les droits sur les données personnelles du défunt

Le droit de limitation du traitement

Il s’agit du droit de faire suspendre un traitement le temps qu’une vérification puisse avoir lieu (vérifier l’exactitude des données personnelles, vérifier si les motifs légitimes donnés par la personne prévalent sur ceux du responsable de traitement dans le cas d’une demande d’opposition etc.)

Le droit à la portabilité

Il s’agit du droit d’obtenir que vos données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré directement d’un responsable de traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible

Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Les Clients concernés par le traitement de leurs Données sont informés de leur droit d’introduire une plainte auprès de la Cnil si ceux-ci estiment que le traitement de Données les concernant n’est pas conforme à la règlementation européenne de protection des données, à l’adresse suivante : CNIL – Service des plaintes 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 Tél : 01 53 73 22 22

L’exercice de mes droits

Pour exercer vos droits, vous devez présenter une pièce d’identité. Sans cette pièce, pour la protection de vos informations personnelles, il nous est impossible de vous les divulguer ou de les modifier

Vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification en écrivant à My Lovely Style – Leroy Emilie – 1 Avenue Delaville – 50100 Cherbourg.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai raisonnable.

Violation des données

My Lovely Style s’engage à notifier à la Cnil toute violation des Données dans les conditions prescrites par la règlementation en la matière.

Le Client est évidemment informé de toute violation de Données qui pourrait porter atteinte à ses droits et comporterait un risque pour lui.

Les cookies

La définition

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